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Demandes relatives au suivi

Consultez notre page sur le suivi pour utiliser le numéro de suivi du transporteur ou consultez directement la page de suivi du transporteur partenaire.

Veuillez noter que les renseignements de suivi disponibles auprès de notre équipe de soutien sont les mêmes que ceux présents sur la page de suivi.

Si vous avez besoin de plus de renseignements ou si vous avez un autre problème avec votre colis, veuillez consulter les ressources disponibles concernant le transporteur partenaire.

Coordonnées du transporteur partenaire

Postes Canada

Page de suivi de Postes Canada

Renseignements généraux: 1-866-607-6301

Demandes non livrables: 1-800-267-1177

Alertes sur le service de Postes Canada

Déposez une réclamation auprès d'une compagnie d'assurance Canada Tracked*.

*Les réclamations peuvent prendre jusqu'à 90 jours ouvrables.

USPS

Page de suivi de USPS

Téléphone: 1-800-275-8777

E-mail: fast@usps.gov

Alertes sur le service de USPS

Déposez une réclamation auprès d'un transporteur américain USPS.

Déposez une réclamation auprès d'un transporteur international USPS.

Asendia

Page de suivi d'Asendia

Alertes sur le service d'Asendia

Contactez directement notre équipe d'assistance pour toute demande supplémentaire.

Canpar (ramassages par coursier)

Page de suivi d'Canpar

Téléphone: 1-800-387-9335

E-mail: customerservice@canpar.com

Contactez directement Canpar pour obtenir de l'aide sur l'annulation des ramassages après le délai d'annulation. Déposez une réclamation pour un ramassage Canpar.